接客/マナー
お客様との繋がり
こんにちは。 千葉県柏市の92company 所属スタイリスト葛西祐介です。 今月から同じテーマについてみんなで記事を書くことに...
葛西祐介
- 会話
カウンセリング
目的を明確にする事で変わる 仕事の取り組み方
山形市で美容師をやってます。艶髪師のzenです！ 当店はトータルビューティーケアをご提案させて頂いております！ ヘ...
鈴木全徳
美容師
エレベーターホールでの「ちょこっと会話力」 ”き・よ・に”
だんだんと夏の日差しになってきましたね。 先日、麻の白いブラウスを今年初めて着ました。 「麻は、涼しげでいいですね」 と、知らな...
美容師
お化粧室へのご案内、どこまで？
この時期、巷は春に向けて華やかなカラーが人気ですよね。 ですが、私達研修講師は、４月の新入社員研修に向けて、髪をいつよりも黒くす...
美容師
脱！「少々お待ちください」〜プラスの言葉遣い〜
皆さんは、毎日何回ぐらい「少々お待ちください」を口にしていますか？ 受付で、電話で、シャンプーが終わった後…。この言葉を言いたい...
美容師
相手に届く言葉遣い その4 ～I(私)メッセージとYOU(あなた)メッセージ～
「あなたって○○だよね」と言われた時、○○に入る言葉によっては、とても嫌な気持ちになった経験はありませんか？ 例えば、「あなたっ...
BBS 編集部
美容師
相手に届く言葉遣い その３ ～「聴く」と「話す」の割合・・おだんごの...
皆さん、こんにちは。 いつものお仕事の中で、お客様の話をしっかり聴いて、それについて「自分の感想や意見をお伝えする」ことをしてい...
BBS 編集部
美容師
相手に届く言葉遣い その２ ～クッション言葉～
皆さん、クッション言葉って聞いたことありますか？ お願いやネガティブな話などをする時に、相手の気持ちに対して「クッションになる言...
BBS 編集部
美容師
相手に届く言葉遣い その1 ～3つの「きく」とは～
こんにちは。キャリア・フォワードの秋元です。 日々忙しくしていますと、サロンにいって美容師の方々とおしゃべりすることは、私にとっ...
BBS 編集部