マーケティングはもっともらしい言い訳なのかもしれない
手法の情報が過多になったら、原理原則に戻る 最近、ダニエル・カーネマンの書籍を読み返していて、ふと気づいたことがあります……… ...
石渡武臣
- 顧客満足
- 顧客満足向上に関するコンテンツ
今こそ、顧客を創造的破壊しないといけない理由
「イノベーションは創造的破壊」というパワーワード 経済学者のヨーゼフ・シュンペーターはこういいました。 「イノベーションとは創造...
石渡武臣
必要とされる今後のサロンメニュー展開
山形市で美容師をやってます。艶髪師のzenです！ 当店はトータルビューティーケアをご提案させて頂いております！ ヘ...
鈴木全徳
美容室業界で「顧客体験競争」がはじまった
世界は新しい競争の時代に突入した 経済の歴史は「競争の歴史」と言っていいと思います。重要なのは、何を基準に競争を行うかです。 私...
石渡武臣
美容室業界は自動車業界の動向をつぶさにチェックしたほうがいい理由
2020年版の世界自動車メーカー販売台数ランキングが出ました。 今年もVWが首位になりました。トヨタもこのコロナ期にあって徐々に...
石渡武臣
美容室DXの第一歩はペインポイントの変換から始めるべき
DXはスタートラインでつまずくとしんどくなる 美容室経営者の方から、美容室のデジタル化について、何から始めるべきか、という問いを...
石渡武臣
『デジタルD2C市場は2020年に2兆円を突破、2025年には3兆円に達する見込み...
デジタルD2C市場は2020年に2兆円を突破、2025年には3兆円に達する見込み https://netshop.impress...
石渡武臣
ヘアケアを売りする特化サロンの作り方
カラーをするのが当たり前になっている事で 髪への関心がすごく高くなっており 雑誌でも必ずヘアケア特集はあるくらいです 最近では、...
鈴木全徳
『ECサイト』美容師が作るから美容師の気持ちがわかる
外を出歩く機会が以前と比べると減ったのではないでしょうか。 個人的にも実店舗に行って商品を購入すると言うよりは『オンラインショッ...
永留正規
商品売上が1万だった美容師が毎月平均40万になった理由と方法とは？
・物販に力を入れてない美容室がまだ多い ・お客様に商品を勧めることが悪だと思っている（お客様の財布事情を勝手に判断...
松島智仁
あつい時期にやっておくと喜ばれるちょっとした配慮
山形市で美容師をやってます。艶髪師のzenです！ 当店はトータルビューティーケアをご提案させて頂いております！ ヘ...
鈴木全徳
髪の悩みは世代関係なく持っている
山形市で美容師をやってます。艶髪師のzenです！ 当店はトータルビューティーケアをご提案させて頂いております！ ヘ...
鈴木全徳
商品売上の根本的なことはここから。
こんにちは。 広島市中区のクセ毛美容師ニコです。 宜しくお願いします。 生活様式が変わりつつある今でも思うのですが...
ニコ
『コロナ時代に顧客とファンの違いを理解してファン化させる重要性』
コロナによって、売上に影響がでているサロンもあれば、影響がなかったサロンもあると思います。自分の中の...
松島智仁
商品を売るのではなく 買いたくなる品揃えにする
山形市で美容師をやってます。艶髪師のzenです！ 当店はトータルビューティーケアをご提案させて頂いております！ ヘ...
鈴木全徳
オンラインサロンに入会して自分自身もお金を払う事で理解できる顧客の心理
山形市で美容師をやってます。艶髪師のzenです！ 当店はトータルビューティーケアをご提案させて頂いております！ ヘ...
鈴木全徳
【顧客の定義】 ポイント獲得率でわかる優良会員の見分け方
【顧客の定義】をテーマに今週は書いてます 今日は僕のサロンでやっているポイントカードについてお話をさせていただきたいと思います ...
鈴木全徳
【顧客化の定義】顧客化させる為のホットペッパーの使い方
湘南 鎌倉のヘアサロン くせ毛のショートカットで人気 CICATA 店長 関口です 今月から ライター全員で 同じテーマによる記...
関口裕樹
『顧客』という言葉でお客様を縛ってはいけない
6月３回目のテーマは『私にとっての顧客の定義』です。 『顧客様』とは美容室に限らずサービスを提供する上で大切な存在ですよね。NU...
永留正規
【顧客の定義】 顧客様と僕のGIVEandTAKEな関係性
山形市で美容師をやってます。艶髪師のzenです！ 当店はトータルビューティーケアをご提案させて頂いております！ ヘ...
鈴木全徳