【カウンセリングで絶対聞いておきたい3つの事】
カウンセリングについて書いていきたいと思います。
カウンセリングって、お客様との意思疎通を図る為に重要な事なんですが、大体「どんなヘアスタイルにするか」くらいで終わってしまう事も多いんですよね。
ですが、それだとカウンセリングする上での「本質からズレてしまいます。
なので、今回は「カウンセリングで絶対聞いておきたい3つの事」をご紹介いたします。
お客様が一番求めている事は「綺麗になりたい」なんです。
その上で、飽きたから、コレが流行っているからっていうのが付属されていくだけで、付属が目的に変わると、お客様に満足してもらいずらくなります。
なので、信頼関係を高めて満足して頂くには【綺麗になる為にはどうしたら良いか?】を明確に提案する事が重要なんです。
カウンセリングで聞くことと言うのは、その【綺麗になる為にはどうしたら良いか?】の提案をするための材料を集める事なんですよね。
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カウンセリングって、お客様との意思疎通を図る為に重要な事なんですが、大体「どんなヘアスタイルにするか」くらいで終わってしまう事も多いんですよね。
ですが、それだとカウンセリングする上での「本質からズレてしまいます。
なので、今回は「カウンセリングで絶対聞いておきたい3つの事」をご紹介いたします。
【カウンセリングの本質は「信頼関係」】
お客様が一番求めている事は「綺麗になりたい」なんです。
その上で、飽きたから、コレが流行っているからっていうのが付属されていくだけで、付属が目的に変わると、お客様に満足してもらいずらくなります。
なので、信頼関係を高めて満足して頂くには【綺麗になる為にはどうしたら良いか?】を明確に提案する事が重要なんです。
カウンセリングで聞くことと言うのは、その【綺麗になる為にはどうしたら良いか?】の提案をするための材料を集める事なんですよね。
【3つの質問】
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原宿・表参道で美容室2店舗【AnFye for prco】【AnFye.dueldo】マツエクサロン【AnFye cote】を運営。Instagramフォロワー5万人の「ヘアケア美容師」 4万人以上の髪のダメージでお困りの方を吉田考案の「ジュエリーシステム」で艶髪にしています。カラーの技術講師スロウジャーナルオーサーやパナソニックのオフィシャルサポーター、同業の方に向けた講習会など多岐に渡り活躍。「ヘアデザインは綺麗な髪から」をコンセプト