【カウンセリングで絶対聞いておきたい３つの事】

カウンセリングについて書いていきたいと思います。
カウンセリングって、お客様との意思疎通を図る為に重要な事なんですが、大体「どんなヘアスタイルにするか」くらいで終わってしまう事も多いんですよね。

ですが、それだとカウンセリングする上での「本質からズレてしまいます。
なので、今回は「カウンセリングで絶対聞いておきたい３つの事」をご紹介いたします。

【カウンセリングの本質は「信頼関係」】

お客様が一番求めている事は「綺麗になりたい」なんです。
その上で、飽きたから、コレが流行っているからっていうのが付属されていくだけで、付属が目的に変わると、お客様に満足してもらいずらくなります。


なので、信頼関係を高めて満足して頂くには【綺麗になる為にはどうしたら良いか？】を明確に提案する事が重要なんです。

カウンセリングで聞くことと言うのは、その【綺麗になる為にはどうしたら良いか？】の提案をするための材料を集める事なんですよね。

【３つの質問】

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